如何让消费者叫好?  

作　　者：陈秀娟 

机构地区：[1]AO

出　　处：《汽车观察》2020年第10期74-75,共2页Automotive Observer

摘　　要：随着疫情防控形势持续向好,国家政策支持以及消费需求逐渐释放,国内车市开始加快复苏,但同时呈现出转型升级加快、淘汰赛加速等特点。在这样的大背景下,所有主机厂都更加迫切地想要知道,消费者究竟想要什么样的车,最关注的用车问题又有哪些?中国质量协会公布的中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评结果显示:2020年中国燃油汽车行业用户满意度指数(CACSI)为79分(满分100分),同比下降1分。

关 键 词：用户满意度指数 转型升级 消费需求 燃油汽车 疫情防控 主机厂 测评结果 CAC 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]