从品牌传播和公众消费层面剖析企业价值营销  

作　　者：李希光 寇佳婵 

出　　处：《现代营销（下）》2006年第3期36-37,共2页Marketing Management Review

摘　　要：在过去的一年中,跨国公司频频陷入声誉危机成为了一个备受瞩目的媒体现象。一方面要从管理观念、沟通方式等企业的“软件”上找,另一方面则来自于市场化的媒体环境。现代公共关系和危机管理理论源自西方。无论是宝洁、强生还是高露洁,这些跨国公司无一不具有成熟的品牌传播战略和危机管理程序。为什么这些策略到了中国就行不通了?产生这种“淮南为橘,淮北为枳”的现象,很大程度上是由于跨国企业本身缺乏对中国消费者的重视。

关 键 词：消费层面 价值营销 危机管理理论 消费者关系 管理程序 现代公共关系 行业形象 高露洁 全球扩张 国家营销 

分 类 号：F713.50[经济管理—市场营销]