第三方物流企业客户关系管理研究  

作　　者：熊非易[1] 

机构地区：[1]湖北交通职业技术学院物流与交通管理学院,武汉430000

出　　处：《中国管理信息化》2016年第14期97-97,共1页China Management Informationization

摘　　要：本文从客户关系管理概念入手,通过对第三方物流企业的客户关系管理现状进行分析,提出相应的改进策略,为第三方物流企业提高客户满意度提供理论依据。

关 键 词：第三方物流 客户关系 管理 客户满意度 

分 类 号：F273.7[经济管理—企业管理] F253[经济管理—国民经济]