中国快递企业管理质量评价实证研究——基于层次分析法分析  

作　　者：赵昱[1] 陶小恒[2] 

机构地区：[1]湖北财税职业学院 [2]黄冈职业技术学院

出　　处：《中国商论》2017年第8期85-89,共5页China Journal of Commerce

摘　　要：近年来快递业迅速发展,快递服务的质量问题也逐步凸显,受到了社会的普遍关注。快递服务质量问题反映了快递企业管理质量存在的问题,所以快递企业如何提高企业质量管理水平,是一个很有价值的课题。本文以中国快递企业管理质量为背景,以江、浙、沪地区的快递企业为调研对象,应用层次分析法对快递企业管理质量进行了层次建模与实证研究。

关 键 词：快递企业 管理质量 层次分析法 

分 类 号：F272[经济管理—企业管理]