B2C电子商务平台消费者持续使用意愿影响研究  

作　　者：翁爱祥[1] 王怀宝[2] 

机构地区：[1]无锡职业技术学院管理学院 [2]无锡职业技术学院继续教育学院,江苏无锡214121

出　　处：《商业经济研究》2017年第8期23-25,共3页Journal of Commercial Economics

摘　　要：随着互联网的飞速发展,网络购物逐渐成为大众购物的重要消费途径之一。在此背景下,B2C电子商务市场份额逐渐增加,业内竞争愈加激烈。对于B2C电子商务平台而言,如何留住消费者,强化消费者的消费体验,保持消费者的持续使用意愿,成为了平台亟需解决的问题。客观而言,B2C电子商务平台有诸多要素影响消费者持续使用意愿,所以需要重点分析其中的几项重要因素,并采取针对性的应对措施,逐渐增强消费者的购物体验,保持消费者持续使用意愿,提升平台销售额,推动电商行业的可持续发展。

关 键 词：消费者 B2C电子商务平台 影响 持续使用意愿 

分 类 号：F713[经济管理—产业经济]