“停狗场”挽回顾客  

作　　者：方湘玲 

机构地区：[1]不详

出　　处：《恋爱．婚姻．家庭（青春）（下）》2017年第8期45-45,共1页

摘　　要：德国宜家集团高管沃纳·迈克尔在被总部任命为柏林地区的负责人后发现，近两年柏林的连锁店一直处于亏损状态。对此，各大卖场的负责人都表示，他们已尽力将环境、服务和售后做好，实在找不出客源减少的原因。迈克尔亲自去视察了几家分部，看着漂亮整齐的商品，享受着宽敞舒适的购物环境，而前来购物的顾客却寥寥无几，迈克尔不禁眉头紧锁：人们为什么不愿意来这里消费呢？他百思不得其解。

关 键 词：顾客 购物环境 迈克尔 宜家集团 负责人 连锁店 大卖场 高管 

分 类 号：F717.6[经济管理—产业经济]