商家对消费者的心理透析及引导研究——以海底捞问题曝光为例  

作　　者：陆子昂 乔波 朱伟明 张耀珍[1] 

机构地区：[1]南京邮电大学通达学院

出　　处：《商场现代化》2018年第6期4-6,共3页

基　　金：项目名称:大学生科技创新训练计划(STITP);STITP 项目编号:201713989008Y

摘　　要：本文将通过对消费者的心理分析,以海底捞卫生问题曝光为例,从表明企业以人为本增强消费者心中的品牌情感成分的重要性。通过心理学理论来解决企业的实际问题,表明企业应通过对消费者心理透析与引导研究来实现企业的长远发展。

关 键 词：行为经济学 消费者心理 以人为本 品牌形象 

分 类 号：F713.55[经济管理—市场营销] F719.3[经济管理—产业经济]