智慧零售经营转型中的智能个贷管理  

INTELLIGENT PERSONAL CREDIT MANAGEMENT IN THE BUSINESS TRANSFORMATION OF INTELLIGENT RETAILING

作　　者：中国工商银行个人金融业务部信贷制度与系统处 

机构地区：[1]中国工商银行个人金融业务部信贷制度与系统处

出　　处：《金融言行（杭州金融研修学院学报）》2018年第3期31-33,共3页

摘　　要：随着移动互联、大数据、物联网、云计算、区块链等技术的成熟和快速发展，商业银行和互联网企业利用相关技术为客户提供更为便捷、高效的金融服务，并逐渐改变客户的金融消费习惯。智慧零售的经营转型，从零售客户的获客、活客、黏客出发，以客户体验为中心，推动零售业务的发展。对零售信贷而言，虽然较其他业务而言，融资业务仍属商业银行有较大话语权的版块，但在银行间以及与互金公司、网贷平台等具有融资产品的各主体之间，随着金融科技渗透不断深入，未来的格局将发生巨大变化，因此同样需要智慧转型。

关 键 词：零售客户 经营转型 智慧 管理 个贷 智能 商业银行 金融服务 

分 类 号：F832.3[经济管理—金融学]