高职院校教学服务质量与学生满意度研究  

作　　者：张聪慧[1] 

机构地区：[1]天津电子信息职业技术学院,天津300350

出　　处：《大学教育》2018年第3期164-167,共4页University Education

基　　金：天津电子信息职业技术学院院级重点课题"会计专业教学标准的研究与开发";课题编号:dzxxky2017-02;主持人:张聪慧

摘　　要：课题组从高职院校教学主体——学生的角度出发,研究当前我国高职院校提供的教学服务是否能满足学生的需求,结果发现样本仅表现出微弱的满意度。进一步研究表明高职院校学生满意度受3个因素的影响,分别为教学条件、教学内容和学校后勤保障。其中,学校后勤保障因素影响关系最大。因此,提高学校后勤保障服务能力成为改善目前高职院校学生满意度的关键因素。

关 键 词：教学服务质量 学生满意度 因子分析 

分 类 号：G71[文化科学—职业技术教育学]