企业档案用户满意度提升策略  

作　　者：刘芳英 

机构地区：[1]武汉船用电力推进装置研究所

出　　处：《机电兵船档案》2018年第4期60-62,共3页

摘　　要：档案只有利用,经过用户消化、吸收后转化为用户的意志、决策、部署、规划、设计后,才能发挥作用,产生效益,档案资本才能够增值。用户满意度是衡量档案工作效益的重要指标,企业如何提升档案用户满意度?作者认为应采取确立档案服务目标导向、完善档案服务功能、构建用户满意度测评体系等策略来提升企业档案用户满意度。

关 键 词：用户满意度 企业档案 档案服务功能 工作效益 目标导向 测评体系 才能 作者 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] G273.5[经济管理—国民经济]