基于B2C电子商务模式的消费者信任治理方略  

Consumer Trust Management Strategy Based on B2C E-commerce Model

作　　者：王婷 胡国栋[2] 李时敏[2] WANG Ting;HU Guo-dong;LI Shi-min(Applied Technology College of Dalian Ocean University,Dalian116300,China;Dongbei University of Finance and Economics,Dalian116300,China)

机构地区：[1]大连海洋大学应用技术学院,辽宁大连116300 [2]东北财经大学,辽宁大连116025

出　　处：《赤峰学院学报（哲学社会科学版）》2018年第10期51-54,共4页Journal of Chifeng University：Philosophy and Social Science Chinese Edition

基　　金：国家自然科学基金青年项目"<贞观政要>与领导纳谏行为:基于经典诠释的本土化理论建构"(71702024);2017年度辽宁省社科规划基金项目"以微电影创新高校思想政治教育的研究与实践(L17BSZ010);全国农业职业教育"十三五"一般研究课题"建立并完善提高青年教师的实践创新能力的探索与思考"(2016-135-Y-055);辽宁省职业技术教育学会科研规划项目(2017-2018年度)"信息化条件下的高职教育教学改革研究"(LZY17414)

摘　　要：网络安全和网络信任缺失阻碍着电子商务交易的发展。本文围绕B2C企业、消费者、技术和网络环境等影响B2C电子商务交易信任关系的因素来探讨网络信任的治理。进而,提出了消费者信任的治理策略。Network security and lack of network trust are restricting the development of e-commerce transactions.Therefore,It is necessary to discuss the governance of network trust based on the influence factors of B2C e-commerce transaction trust such as B2C enterprises,consumers,technology and network environment,and so on.Then,the governance strategies of Consumer trust are put forward.

关 键 词：B2C电子商务模式 消费者信任 信任治理 方略 

分 类 号：F713.36[经济管理—产业经济]