大学生满意度视域下的辅导员工作效果提升策略探析  

作　　者：冯红英 

机构地区：[1]中国民航大学继续教育学院,天津300399

出　　处：《课程教育研究（学法教法研究）》2018年第36期227-228,共2页

摘　　要：学生的满意程度最早是在国外被提出,并且和“顾客满意程度”的概念是相同的,其中“顾客满意程度”主要指的就是顾客对于产品或者是服务等能够感受到效果的工作,与其期望值相比较,最终产生的兴奋、愉悦的情感状态,这主要是顾客自身的一种感受。学生满意这一概念出现在20 世纪60 年代的阶段,所有的活动均以学生为主体,直到近年来,辅导员工作学生满意程度才被提出,因此这一概念也有了一定的特指,主要就是辅导员和学生之间的关系。高校辅导员工作学生满意度是大学生对于高校辅导员的教育、引导、指导、关爱、服务等各项工作的满意程度。

关 键 词：大学生满意度 辅导员工作 顾客满意程度 高校辅导员 视域 以学生为主体 情感状态 概念 

分 类 号：G641[文化科学—高等教育学]