消费者对企业伪善感知响应的机制分析  

作　　者：邵文 刘依庆[2] 

机构地区：[1]山东财经大学东方学院,山东泰安271000 [2]安徽建筑大学管理学院

出　　处：《商业经济研究》2019年第3期97-101,共5页Journal of Commercial Economics

摘　　要：目前众多企业出现说多做少、言行不一等伪善行为,给社会带来了非常严重的负面影响。本文针对消费者对企业伪善感知响应的机制进行分析,结合归因理论并采用实验对比分析方法,对企业的伪善行为进行研究发现,企业CSR信息与大众所接收的信息不对等等原因导致的企业伪善行为,使得企业的信誉和形象在大众眼里大打折扣,同时也给社会带来了消极影响。本文通过对企业伪善行为的原因进行分析和总结,以期促使企业CSR理论研究更加全面,让消费者改变对企业的印象,进而帮助企业摆脱伪善行为走向真善行为,提升社会正能量。

关 键 词：企业CSR 伪善感知 真善行为 归因理论 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]