便捷酒店客户满意度研究  

作　　者：张水芳[1] 

机构地区：[1]浙江旅游职业学院

出　　处：《教育信息化论坛》2018年第4期89-90,共2页Educational Informatization Forum

摘　　要：目前,各个公司都会派自己的员工去出差,来完成自己公司的业务。在出差的衣食住行上,公司都是很注重的。分析出差人员在居住快捷酒店时遇到的问题,如酒店服务不到位导致热水供应不及时,酒店床单被罩不卫生,洗漱用品有问题,以及酒店环境差,出差的人员居住的房间有垃圾等。针对这些问题,酒店管理系统应该做出如何的应对决策。在实际的生活中,我们通过调查顾客对酒店的满意度来查找酒店管理的不足之处,从而采取相应措施,努力提升酒店美誉度。

关 键 词：出差 管理系统 满意度 

分 类 号：F719.3[经济管理—产业经济]