基于KANO-效用理论的产品创新需求筛选方法  

Product innovation demand screening method based on KANO-Utility theory

作　　者：孔造杰[1] 赵啸天 李斌 耿立沙[1,2] KONG Zao-jie;ZHAO Xiao-tian;LI Bin;GENG Li-sha

机构地区：[1]河北工业大学经济管理学院,天津300401 [2]石家庄科技工程职业学院管理工程系,石家庄050800

出　　处：《制造业自动化》2019年第2期19-23,共5页Manufacturing Automation

基　　金：河北省科学技术厅项目:基于QFD的产品可持续模糊优化设计(16214533);河北省科学技术厅项目(16214533)

摘　　要：针对现有的需求筛选方法大多只是对需求进行分类或分层处理,而对于同一类别的需求筛选问题上过于主观这一问题,现提出一种基于KANO-效用理论的产品创新需求筛选方法。首先,利用KANO模型对需求集进行分类处理,将产品需求分为基本需求、期望需求以及魅力需求三类,其次,通过模糊语句与效用理论来计算期望需求和魅力需求的综合区间效用值。最后,根据计算所得的各项需求的综合区间效用值来实现对需求的筛选。文章最后通过一个具体案例验证了该方法的可行性和有效性。

关 键 词：KANO模型 需求筛选 模糊语句 综合效用值 

分 类 号：F270.3[经济管理—企业管理]