浅谈中国酒店客房服务发展方向  

作　　者：陈向 

机构地区：[1]桂林旅游学院

出　　处：《神州》2019年第5期279-279,共1页

摘　　要：酒店服务是指酒店为满足顾客的需要的付出,是酒店的无形和无价商品。酒店主要为游客提供住宿服务、生活服务及设施服务等。服务内容包括服务人员的仪容、仪表、仪态、服务态度和服务技能、服务知识、服务的效率等,包括设施服务,包括服务项目。

关 键 词：客房服务 酒店服务 中国 住宿服务 生活服务 服务人员 服务内容 服务技能 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]