招商银行上海分行以科技创新产品 提升外汇服务体验  

出　　处：《中国金融电脑》2019年第3期94-94,共1页Financial Computer of China

摘　　要：近期,招商银行上海分行“预约易”平台继2018年初上线“外汇汇款易”产品之后,再添利器——“购汇易”与“结汇易”,申请范围新增了即期实时结汇与购汇业务。据悉,为贯彻“最佳客户体验银行”的战略目标,招商银行上海分行于2017年初率先布局以无纸化、电子化服务为基础的“预约易”一站式服务平台,为客户提供线上预约、线上申请、线下办理、实时业务进度查询、线上评价等全流程线上线下交叉互动服务,满足各类业务场景需求。此次上线的“购汇易”与“结汇易”的客户端操作非常简单。客户只需登录招商银行“一网通”,选择“在线服务-单位客户预约易-外汇业务”,进而选择“公司结/购汇”,输入手机号码,获取验证码,再选择办理网点,就可完成在线业务申请。此外,客户后续可对历史业务信息进行复用,减少重复录入和填写。

关 键 词：招商银行 上海分行 创新产品 外汇服务 客户体验 外汇业务 科技 电子化服务 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]