培训机构的营销策略优化研究——基于K少儿英语培训机构的顾客满意度调查  

作　　者：刘畅 徐春迎[1] 

机构地区：[1]安徽农业大学

出　　处：《中国商论》2019年第5期63-64,共2页China Journal of Commerce

摘　　要：本文以合肥市长丰县K英语教育培训机构为研究对象,对参加培训班的学生及其家长从教学环境、教学质量、师资团队、管理模式、收费标准、促销方式、服务态度等方面进行满意度调查,来研究近年来各中小型英语培训机构所面临的各种问题。并从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和过程管理七个方面制定K少儿英语培训机构如何立足于市场需求,迎合广大消费者消费心理的有效的市场营销策略。

关 键 词：少儿英语培训 消费者满意度 7PS服务营销策略 SPSS数据分析法 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]