“护理指引”管理在急诊科护理中的效果  

作　　者：姚彬彬 叶芸[2] 

机构地区：[1]浙江省安吉县人民医院,浙江安吉313300 [2]浙江省金华市中心医院,浙江金华321000

出　　处：《中医药管理杂志》2019年第5期81-82,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨"护理指引"管理模式在急诊科护理中的效果。方法:医院急诊科为提高护理服务质量,提高护士管理能力,更好地为患者提供优质护理服务,于2017年1月实施"护理指引"管理模式。选取12名护士和120例患者为研究对象。评价实施"护理指引"管理模式前后护士护理管理情况。调查实施"护理指引"管理模式前后患者满意度。结果:实施"护理指引"管理模式后,护士的护患沟通、工作能力、护理文书书写、病情观察、基础护理、实际操作能力、危机意识、理论知识等评分,显著高于实施前(P<0.05)。实施后的患者满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:实施"护理指引"管理模式,可提高急诊科护士护理管理能力,更好地为患者提供护理服务,满足患者对护理服务的需求,从而提高其满意度。

关 键 词：急诊科 护理管理 护理指引 护理质量 管理能力 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]