对药店服务方式的思考及启示  

作　　者：杨军[1] 谢敬东[2] 杨亚明[3] 

机构地区：[1]沈阳医学院附属第二医院,辽宁沈阳110002 [2]沈阳医学院,辽宁沈阳110034 [3]沈阳药科大学,辽宁沈阳110016

出　　处：《中国药业》2018年第A01期202-203,共2页China Pharmaceuticals

摘　　要：目的为我国药店服务方式设计提供参考。方法分析我国药品零售业中主要存在的服务方式,并提出解决对策。结果与结论我国药店应结合自身的规模、业态及品牌定位,针对目标顾客的需求而设计服务方式,以提高药店的服务效率,从而建立竞争优势。

关 键 词：零售药店 服务方式 便利性 服务 

分 类 号：R95[医药卫生—药学]