用心服务 迈向“零投诉”  

作　　者：何峰 闫隆斌 

机构地区：[1]国网甘肃高台县供电公司 [2]不详

出　　处：《农电管理》2019年第8期62-63,共2页Rural Power Management

摘　　要：供电所是供电公司管理的最基层、电网的最末端;是生产经营的一线、服务客户的前沿窗口,担负着密切联系乡镇政府和人民群众,服务经济社会发展的职责。面对投诉问题,高台县供电公司积极寻求有效的方法避免投诉,基于“追求零投诉并不是一句曲高和寡的口号”这一基本认识,在追求“零投诉”的路上执着前行着。

关 键 词：投诉问题 服务客户 经济社会发展 县供电公司 公司管理 生产经营 人民群众 乡镇政府 

分 类 号：F76[经济管理—产业经济]