投诉问题

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DeepSeek入局保险业蜕变开启
《金融博览》2025年第6期48-50,共3页周建龙 
在保险的世界里,可能不少人都有过“踩坑”的经历。根据黑猫大数据中心2024年发布的《保险行业消费投诉数据报告》,在金融行业中,虽然保险行业的投诉占比总体呈下降趋势,但理赔纠纷仍是最受关注的投诉问题。对比2024年上半年和2021年上...
关键词：理赔额度低 理赔纠纷 保险业 DeepSeek 投诉问题 
宠物诊疗活动投诉问题分析与思考被引量：1
《中国动物检疫》2024年第8期57-60,共4页张传海 刘兵 郭永玲 于婉婷 
随着城市宠物经济的发展,宠物诊疗投诉举报越来越多。本文中,以我国2023年华中地区某市宠物诊疗活动投诉举报情况为例,梳理了宠物诊疗环节投诉举报涉及的诊疗机构资质、执业兽医资质、兽药及饲料产品销售、预付卡纠纷、诊疗过程不透明...
关键词：宠物诊疗 投诉举报 预付卡 兽药 赔偿 
深圳某区水质投诉问题分析与应对
《供水技术》2024年第2期60-64,共5页林云生 
针对深圳某区水质投诉常见问题,分析产生原因及应对措施,同时针对水质投诉和水质异常问题浅谈采取的准备工作及应对措施,为其它水司提供经验参考。
关键词：投诉 水质 异常 
“放管服”改革背景下高校财务报账大厅投诉问题分析与对策被引量：1
《齐鲁珠坛》2024年第2期14-17,共4页王华欣 
在当前“放管服”改革进一步深化的背景下,提供优质服务、有效助力“双一流”建设已经成为高校财务工作的一大核心内容。报账大厅作为高校财务工作直接面向师生的窗口,能够切实反映出师生对财务工作的满意度。因而,高校财务报账大厅投...
关键词：双一流 高校财务工作 高校财务报账 放管服 财务服务 质量与效率 改革背景下 问题分析与对策 
产品质量缺陷成手机行业主要投诉问题,小米、华为、苹果投诉量位居前三
《消费电子》2024年第4期11-15,共5页无 
消费电子类产品,与日常生活息息相关,也是问题和投诉发生的重灾区之一。截至目前,消费保共收到手机类产品投诉17,246件,其中2023年投诉量同比增长194.96%;累计涉诉金额超5,634万元,有效投诉解决率为49.17%,为消费者挽回直接经济损失超2,...
关键词：产品质量缺陷 直接经济损失 手机行业 投诉量 涉诉金额 重灾区 
国内航空公司旅客投诉问题的精细化治理
《中国民用航空》2024年第3期19-22,共4页涂真 
党的二十大报告指出,高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。民航高质量发展是助力交通强国建设、中国式现代化建设的重要支撑。2024年民航工作会议充分肯定了疫情后民航高质量发展的各项成绩,同时也指出应当准确把握当前...
关键词：国内航空公司 民航发展 中国式现代化 精细化治理 高质量发展 旅客投诉 交通强国 问题的分析 
投诉闭环管理在门/急诊管理中对减少患者投诉率的作用
《中国卫生标准管理》2024年第2期53-57,共5页唐宁娟 朱雪梅 
东莞市社会发展科技项目面上项目(20231800903402)。
目的探讨投诉闭环管理在门/急诊管理中对减少患者投诉率的作用。方法东莞市肝胆医院/东莞市南城医院于2022年3月执行投诉闭环管理,执行前实施传统投诉管理。对比执行前(2021年3月—2022年2月)与执行后(2022年3月—2023年2月)的门/急诊...
关键词：投诉闭环管理 患者投诉率 门诊 急诊 管理 投诉问题 
基于加油站计量投诉问题原理分析及应对策略探究
《中国石油和化工标准与质量》2023年第23期75-77,80,共4页张锦 刘骋 刘永康 
近年来,随着人民生活水平的不断提高,燃油车辆走进越来越多的家庭,加油成为人们的日常消费行为。而全球成品油价格的飙升,消费者对于加油站计量器的准确度、油品数量、质量等方面的关注度越来越高。随着消费者维权意识的日益增强,常常...
关键词：加油站 数质量 计量投诉 燃油箱 
快速发现和定位投诉问题 运用多元分析方法提升客户满意度被引量：1
《通信企业管理》2023年第11期78-80,共3页郑杰明 梁伟明 陈震原 李媛 
客户投诉是企业改进产品和服务的宝贵资源。通过有效地分析投诉数据,企业可以迅速发现和定位问题,采取针对性措施提高客户满意度,并从中获得商机,创造企业价值。研究表明,投诉处理得当可以显著提高客户满意度和忠诚度。例如,一项由服务...
关键词：忠诚度 客户满意度 客户投诉 服务业 多元分析方法 处理投诉 产品和服务 
浅谈如何正视与重视民航投诉问题
《民航政工》2023年第4期37-38,共2页夏梅林 
在当今旅客期望不断提升、消费警惕性与日俱增、服务的竞争日益激烈的境况下,认识投诉的价值、提高投诉处理的效率、减少投诉发生的机率、管理旅客投诉的期望、降低投诉造成的损失、妥善处理投诉发现的问题,已成为民航服务行业呕待解决...
关键词：投诉处理 服务行业 民航 旅客投诉 日益激烈 警惕性 不断提升 发现的问题 
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