华泰证券引入投顾服务NPS评价 综合评价体系助力服务提优增效  

出　　处：《中国周刊》2019年第9期117-117,共1页China Weekly

摘　　要：面对财富管理市场更为激烈的竞争,今年以来,华泰证券以投资顾问业务为阵地,持续打出了一波转型组合拳。继五月在业内率先推出场景化投顾服务评价后.投顾满意度评价也于近円正式推出。通过建立更多维、?全面的投顾服务综合评价体系.进一步推动投顾服务质量提升。

关 键 词：综合评价体系 服务评价 证券 NPS 增效 满意度评价 管理市场 投资顾问 

分 类 号：F272.91[经济管理—企业管理]