保护动机对社交网络用户隐私关注和隐私安全保护行为的影响研究  

Impact of Protection Motivation on Privacy Concerns and Privacy Security Protection Behaviors of SNS Users

作　　者：王璐瑶[1] 李琪[1] 乔志林[1] 刘帅 Wang Luyao;Li Qi;Qiao Zhilin;Liu Shuai(School of Economic and Finance,Xi'an Jiaotong University,Xi'an 710061)

机构地区：[1]西安交通大学经济与金融学院

出　　处：《情报杂志》2019年第10期104-110,共7页Journal of Intelligence

基　　金：教育部人文社会科学研究规划基金项目“全渠道下的商业银行客户渠道选择行为及银行绩效研究”(编号:18YJA790064);陕西省社会科学基金项目“陕西省智慧城市创新驱动发展策略研究”(编号:2017D019)的研究成果之一

摘　　要：[目的/意义]从用户信息安全的角度来保障其在社交网络平台的积极性与活跃度,应加强用户隐私保护动机和采纳隐私安全保护行为。[方法/过程]以保护动机理论中的威胁评估过程和应对评估过程作为前因变量,考察保护动机对社交网络用户的隐私关注和隐私安全保护行为的影响作用,提出了理论模型和13条研究假设。通过问卷调研收集了新浪微博的用户数据,采用SPSS和AMOS对理论模型进行SEM分析和中介效应分析来检验相关路径假设。[结果/结论]研究表明:社交网络用户对隐私披露所面临风险的威胁评估和应对评估过程正向影响其隐私安全保护行为,用户的隐私关注受到威胁评估的正向影响并对用户的隐私安全保护行为产生直接和中介影响。[Purpose/Significance]This paper aims to guarantee SNS users'enthusiasm and activity via focusing on strengthening users'privacy protection motivation and privacy security protection behaviors.[Method/Process]Based on protection motivation theory,this study builds the theoretical models and hypotheses by using threat appraisal and coping appraisal as antecedents of SNS users'privacy concerns and privacy protection behavior.We collect data of Sina Weibo users by questionnaire survey and use SPSS and AMOS for the SEM and Mediation effect analysis to verify the hypotheses.[Result/Conclusion]The empirical results indicate that both threat appraisal and coping appraisal positively impact SNS users'privacy protection behaviors,SNS users'privacy concerns are positively affected by threat appraisal,and privacy concerns have a direct and mediation effect on SNS users'privacy security protection behaviors.

关 键 词：社交网络用户 隐私关注 隐私安全保护行为 保护动机 

分 类 号：F713.55[经济管理—市场营销]