了解你的“情绪智慧”  

出　　处：《民心》2019年第7期32-38,共7页

摘　　要：情商(Emotional Quotient)通常是指情绪商数,简称EQ,主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质,其包括导商(LQ)等。总的来讲,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义,提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪,从而增强理解他人及与他人相处的能力。戈尔曼和其他研究者认为,这种智力是由五种特征构成的:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。情商越来越多地被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言,情商是领导力的重要构成部分。

关 键 词：情绪智慧 控制情绪 理解他人 企业管理学 组织管理者 情绪商数 心理学家 自我意识 

分 类 号：G424[文化科学—课程与教学论]