从通信环境看呼叫中心建设的PBX／unPBX模式  

作　　者：刘建全 

出　　处：《CTI世界（计算机与电信集成世界）》2002年第10期18-19,共2页CTI世界（计算机与电信集成世界）

关 键 词：呼叫中心 PBX模式 unPBX模式 融合通讯 可编程交换机 CompactPCI标准 

分 类 号：TN915[电子电信—通信与信息系统]