安徽省高职院校智慧后勤服务系统满意度调查  

作　　者：武珺[1,2,3,4] 孙继胜 张威[1,2,3,4] 张怀军 庞鑫[1,2,3,4] 韩强 刘晓明 

机构地区：[1]安徽工业经济职业技术学院 [2]安徽水利水电职业技术学院 [3]安徽医学高等专科学校 [4]安徽国际商务职业学院

出　　处：《高校后勤研究》2019年第10期40-42,共3页University Logistics Research

基　　金：“互联网+”环境中高校智慧后勤大数据的应用与研究(项目编号：2017YJJY05)

摘　　要：调查选取安徽省4所高职院校、1132名在校生进行智慧后勤服务系统满意度问卷调查,使用李克特五级量表对学生满意度测评各项指标进行度量分析,调查及分析结果表明:各个高校学生对已使用的智慧后勤服务系统整体满意度处于中等水平;整体满意度最高的三项分别为:轻量化系统、基础数据共享、系统优化度高,在日常生活中普遍起到简明办事流程、节约劳动成本、节约时间成本的优势,达到方便生活的目的;而在增项上食堂点餐外卖的需求最为强烈.对此建议在后期建设中应着重优化网络分工形态,提高各部门实时协同能力,构建贯穿各个后勤服务全过程的质量评估及反馈体系,组建高素质智慧后勤建设管理队伍,达到建成智慧后勤服务平台目标.

关 键 词：智慧后勤 满意度调查 影响因素 

分 类 号：G4[文化科学—教育学]