价值共创视角下顾客价格感知的影响机制与对策  

作　　者：张爱琴 何勇 

机构地区：[1]兰州财经大学工商管理学院

出　　处：《商业经济研究》2019年第23期61-65,共5页Journal of Commercial Economics

基　　金：国家社会科学基金项目“西北少数民族地区公共危机管理与应急体系建设创新研究”(16BGL178)

摘　　要：在新商业模式下,基于顾客参与价值共创研究顾客对于价格感知的影响,顾客价值的自我发现和自我满足成为刺激顾客价格感知的关键。本文以旅行社为例,借助实证研究方法对相关构念进行分析。研究发现:顾客参与不同形式的价值共创均正向影响顾客对价格的感知,顾客价值分别在顾客参与发起价值共创与顾客价格感知、顾客参与自发价值共创与顾客价格感知间起中介作用。本文研究成为新商业模式下对价格机制研究的有益补充,同时为企业走出价格战的怪圈提供理论与实践指导。

关 键 词：价值共创 顾客价值 顾客价格感知 

分 类 号：F713[经济管理—产业经济]