客户关系管理系统在银行中的应用探讨  

作　　者：谢蔓[1] 

机构地区：[1]中山大学新华学院

出　　处：《时代金融》2019年第34期53-55,共3页Times Finance

基　　金：广东省特色重点学科“公共管理”项目（F2017STSZD01）;广东省高等教育教学改革项目F2018J051新业态下的国际贸易实务课程改革——基于“跨境电商创业”视角的阶段性研究成果

摘　　要：互联网金融冲击下的银行业面临着激烈的国内外市场竞争,如何实现各个产品线条范围内的客户数据综合管理,对于银行业而言是至关重要的,这一目标的实现也催生了银行机构对客户关系管理系统建设的新诉求。

关 键 词：CRM平衡计分卡 公海池制度 营销管理 客户关系 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F830.3[经济管理—国民经济]