基于“最多跑一次”理念的门诊自助服务体系优化  

Outpatient Self-service System Optimization Based on the Concept of “Running at Most Once”

作　　者：赵娜[1] 黄思佳[1] Zhao Na;Huang Sijia

机构地区：[1]浙江省中医院

出　　处：《中医药管理杂志》2020年第1期156-158,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

基　　金：浙江中医药大学校级科研基金项目——中医结构化电子病历模板规范化研究及全院推广应用(项目编号：2C01785-01)

摘　　要：目的:对医院基于"最多跑一次"理念所做的门诊自助服务体系优化内容进行探讨,总结经验和不足,为其他医院提供借鉴。方法:描述自助服务体系优化内容,分析使用效果。结果:在自助服务体系优化及人工干预下,自助服务体系使用率逐步提升,就医流程不断改善。结论:不能满足于已取得的成果,不断创新服务内容,在实践中不断优化诊疗服务。

关 键 词：最多跑一次 门诊 自助服务体系 就医流程 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]