小微企业顾客维护与发展研究  

作　　者：张艳丽[1] 王明春 

机构地区：[1]齐齐哈尔工程学院,黑龙江齐齐哈尔161000

出　　处：《现代营销（上）》2020年第4期129-130,共2页MARKETING MANAGEMENT REVIEW

基　　金：黑龙江省大学生创新创业训练计划项目:多重媒介环境下学生法人组织的品牌发展策略研究,项目编号201812729004。

摘　　要：本文从小微企业在营销活动中客户维护与发展角度切入,旨在分析销售终端的顾客如何更好地被发掘和发展。从营销活动的发展流程角度来看,顾客是否“买账”直接影响企业的生存与发展;另一方面,从有效的营销活动运行规律来看,积极保持并合理发展一定规模的顾客也有助于焕发营销活动的魅力。因此,无论从营销活动本身还是企业发展角度,研究客户的维护与发展问题都至关重要。本文从小微企业这一典型的企业类型入手,试图通过分析问题,提炼对策,为小微企业客户维护与发展工作献微薄之力。

关 键 词：小微企业 客户维护与发展 策略 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]