中国跨境电商在俄罗斯服务问题探析——以速卖通为例  

作　　者：王哲[1] 曲雅静[1] 

机构地区：[1]长春工业大学,吉林长春130000

出　　处：《智库时代》2020年第10期56-58,共3页Think Tank Era

摘　　要：随着中俄两国近些年在经济、文化与政治上的不断深入交流,以及俄罗斯人民对我国物美价廉的轻工业商品的大量需求,跨境电商这一行业在中俄经贸交往中占据着重要位置,速卖通就是其中之一。目前,淘宝是中国最大的网上购物平台,速卖通(Aliexpress)——淘宝的海外版也于2016年进驻俄罗斯市场,并发挥着重要的作用,但在这几年发展中速卖通也反馈出了很多问题,本文将通过分析速卖通客服、物流及售后服务等问题,寻求解决目前问题的途径和办法。

关 键 词：速卖通 物流 客服 售后 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济]