基于知-情交互的旅游者网络口碑传播影响因素研究  

作　　者：杨帆[1] 

机构地区：[1]陕西理工大学管理学院,陕西汉中723000

出　　处：《现代商贸工业》2020年第10期47-49,共3页Modern Business Trade Industry

基　　金：陕西省教育厅项目“汉中旅游网络口碑传播的认知-情感交互机理及对策研究”(17JK0115)。

摘　　要：针对旅游网络口碑传播的影响因素,采集携程网、途牛旅游网及去哪儿网上关于汉中的网络游记与评论数据,提炼出旅游者对目的地形象感知、情绪与网络口碑传播意愿测评项,构建网络口碑传播模型,以实证分析及定性描述相结合的方法,得出:旅游目的地形象感知影响旅游者情绪,个人特质对目的地形象感知有差异,积极情绪和消极情绪与网络口碑传播意愿正相关。

关 键 词：旅游口碑 目的地形象 网络传播 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]