不同干预方式对护士情绪劳动、职业倦怠的影响研究  

作　　者：毛晓润[1] 张菊霞 佘东立[1] 韩琳[1] 

机构地区：[1]甘肃省人民医院,甘肃兰州730000

出　　处：《卫生职业教育》2020年第7期135-137,共3页HEALTH VOCATIONAL EDUCATION

基　　金：国家自然科学基金(71663002);国家重点学科科研资助项目(16GSSY1-2)。

摘　　要：目的探讨不同干预方式对护士情绪劳动、职业倦怠的影响。方法采用随机法将研究对象分为3组,其中对照组120人,规范化组140人,巴林特组142人;对照组采用常规管理方式,规范化组采用“五习惯”医患沟通模式进行定期培训,巴林特组运用巴林特小组工作方法进行定期培训,评价3组干预效果。结果情绪劳动方面,干预6个月后,规范化组、巴林特组与对照组比较有显著性差异(P<0.05),规范化组、巴林特组干预3个月、6个月后与干预前比较均有显著性差异(P<0.05);职业倦怠方面,3组干预6个月后比较均有显著性差异(P<0.05),对照组干预前与干预3个月、干预6个月后比较均有显著性差异(P<0.05),巴林特组干预前与干预3个月比较有显著性差异(P<0.05)。结论利用巴林特小组工作方法能有效疏导护士负性情绪,引导护士管理情绪劳动,提高工作积极性;“五习惯”医患沟通模式有助于护士更好地与患者沟通,在工作中善用换位思考、共情等策略,二者有机结合,有助于构建和谐护患关系。

关 键 词：护士 情绪劳动 巴林特小组 “五习惯”医患沟通模式 

分 类 号：R192.6[医药卫生—卫生事业管理]