航空公司飞行签派员工作绩效评估模型研究  

Evaluation Model Study on Airlines Dispatcher Work Performance

作　　者：王鑫 

机构地区：[1]深圳航空签派中心

出　　处：《民航管理》2020年第4期55-58,共4页CIVIL AVIATION MANAGEMENT

摘　　要：在航空公司复杂的运行系统中,飞行签派员肩负着航班运行控制的重要职责,直接影响航空公司的运行安全和运营效益,是最重要的系统要素之一。飞行签派员工作绩效直接决定着航空公司运行效率及飞行品质。随着对民航人为因素的深入研究,飞行签派员的工作绩效在航空公司运行系统中的重要性越来越受到关注和重视,而如何评估飞行签派员的工作绩效依然是目前民航系统存在的难题,也是各航空公司共同期待解决的问题。

关 键 词：运营效益 工作绩效 绩效评估模型 民航系统 系统要素 航空公司 飞行签派员 人为因素 

分 类 号：F56[经济管理—产业经济]