接包方视角下众包物流平台评价研究  

作　　者：向传凯 张毅[1] 

机构地区：[1]太原理工大学经济管理学院,山西晋中030600

出　　处：《商业经济研究》2020年第9期112-114,共3页Journal of Commercial Economics

基　　金：2014年度教育部人文社会科学研究青年基金“空间经济视角下我国区域物流业生产率地区差异及政策研究”(14YJC 630200)。

摘　　要：为对众包物流平台进行评价分析,本文在Servqual与Webqual评价模型的基础上构建众包物流平台评价指标体系,采用网络层次分析法(ANP)确定了各评价指标权重值,最后通过犹豫模糊TOPSIS方法,以六家典型众包物流平台为案例进行了评价分析。研究结果显示:同类平台所面对的问题具有相似性,需根据所处的市场细分进行战略调整;匹配效率、信任以及沟通三个核心评价维度有待加强;影响平台发展的要素存在区别,平台资源投入应有侧重。

关 键 词：接包方 众包物流平台 Serv-Web Qual模型 犹豫模糊TOPSIS 平台资源 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]