一种考虑句子结构的移动客服对话文本建模方法  

A Text Modeling Method of Mobile Customer Service Dialogue Considering Sentence Structure

作　　者：钟建[1] ZHONG Jian(China Mobile Group Sichuan Co.,Ltd.,Chengdu 610041,China)

机构地区：[1]中国移动通信集团四川有限公司,四川成都610041

出　　处：《现代信息科技》2020年第3期33-34,37,共3页Modern Information Technology

摘　　要：随着机器学习和深度学习方法在各个领域的发展和运用,越来越多的行业开始探索本行业的智能化发展之路,利用海量的数据,结合人工智能的优势,优化业务,如何使用海量的数据是智能化的关键。在海量的数据中,文本是一个庞大群体,不同类型的文本由于其本身结构的不同,在处理方面也有不同的策略。因此,针对移动客服对话文本的特点,文章提出了一种考虑句子结构的文本建模方法。With the development and application of machine learning and deep learning methods in various fields,more and more industries begin to explore the intelligent development of the industry,using massive data,combining the advantages of artificial intelligence,optimizing business,how to use massive data is the key to intelligent.In the massive data,text is a huge group.Different types of text have different strategies in processing because of their own structure.Therefore,according to the characteristics of mobile customer service dialogue text,this paper proposes a text modeling method considering sentence structure.

关 键 词：海量数据 智能化 建模方法 

分 类 号：TP391.1[自动化与计算机技术—计算机应用技术]