钟建

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一种考虑句子结构的移动客服对话文本建模方法
《现代信息科技》2020年第3期33-34,37,共3页钟建 
随着机器学习和深度学习方法在各个领域的发展和运用,越来越多的行业开始探索本行业的智能化发展之路,利用海量的数据,结合人工智能的优势,优化业务,如何使用海量的数据是智能化的关键。在海量的数据中,文本是一个庞大群体,不同类型的...
关键词：海量数据 智能化 建模方法 
一种针对中国移动客服文本的分词方法
《现代信息科技》2020年第1期7-8,11,共3页钟建 高海洋 
为提升客户服务的效率,快速分析和解决客户问题,并将客户述求和投诉充分转换为中国移动发展的动力和资源;提出了一种针对移动客服聊天记录的数据分词框架,针对客服聊天文本的特点,制定了结合文本纠错、停用词扩充、关键词提取、词性分...
关键词：数据预处理 停用词 关键词 纠错字典 
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