基于优质服务的医护共建“五好病区”模式在血液科的应用研究  

作　　者：龚声珠 梁仁瑞 观美华[1] 陈月霞 许美仙[1] 陈爱[1] 李松[1] 

机构地区：[1]广东省湛江中心人民医院,广东湛江524037

出　　处：《黑龙江医学》2020年第4期558-560,共3页Heilongjiang Medical Journal

摘　　要：目的探讨基于优质服务的医护共建"五好病区"模式在血液科的应用,全面提升医护人员的综合素质,推进医疗护理新技术的开展,改善医院环境,为患者提供全面、全程、优质的服务。方法依据品管圈活动方法,应用课题达成型课题的程序,先从各个方面对医院现实环境、服务、技术、团队、患者的护理结局进行全面摸底调研,然后从护理结局各方面建设医护一体服务团队,建立改善方案并逐步落实,共建标准化示范病区即"五好病区",最后检验医护共建"五好病区"的成效。结果造血干细胞移植技术,B超引导下PICC置管,血细胞分离单采、血浆置换、外周血造血干细胞采集术等新技术开展的数量均呈上升的趋势。"标准化示范病房"检查质量、静脉输液质量、护理健康教育管理质量及住院患者对临床护理工作满意度均明显提高,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论医护共建"五好病房"有利于迅速提升专业内涵,改善护理结局,扩大社会效应,提升医院整体品牌形象。

关 键 词：医护共建 优质服务 五好病区 血液科 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]