疫情之下,物业管理专业价值的逻辑演绎与延伸  

作　　者：王素平 

机构地区：[1]中国物协产业发展研究委员会

出　　处：《城市开发》2020年第7期63-65,共3页Urban Development

摘　　要：陈伟先生在《物业管理的专业价值》一文中提到:专业创造价值。以物业设施管理为基础,以物业资产管理为方向,以客户关系管理为目标,以客户行为管理为手段,四大专业价值构筑的物业管理核心竞争力,是物业管理行业在竞争性服务市场中立于不败之地的四根支柱。疫情下,物业管理的专业价值又有哪些逻辑上的演绎和层次上的延伸呢?笔者从上述四个专业价值中得到启发和延伸的思路。

关 键 词：客户关系管理 物业管理专业 核心竞争力 陈伟 逻辑演绎 客户行为 物业设施管理 竞争性服务 

分 类 号：F29[经济管理—国民经济]