不懂客户心理,等于“跨服聊天”  

作　　者：张翼帆 

机构地区：[1]不详

出　　处：《销售与市场》2020年第10期96-97,共2页

摘　　要：有人说这个世界上最难的事情有两件:第一件事是把自己的想法,放进别人的脑袋;第二件事是把别人的钱,放进自己的口袋。做营销,恰恰是把这最难的两件事都包括了。一方面,我们要把品牌信息放进客户的脑袋;另一方面,我们还要努力地把客户的金钱放进自己的口袋。营销是一项与人打交道的艺术。当你读懂了客户,读懂了客户的所思所想,就能做到知己知彼,百战不殆。可是,你真的懂你的客户吗?

关 键 词：客户心理 品牌信息 营销 知己知彼 口袋 两件事 读懂 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]