消费者感知风险对冲动网购行为的影响:理论与实证  

The impact of consumer perceived risk on impulse online shopping:Theory and empirical research

作　　者：王蓉 Wang Rong

机构地区：[1]西安财经大学商学院 [2]西安财经大学商学院现代企业管理研究中心 [3]中国(西安)丝绸之路研究院,陕西西安710100

出　　处：《商业经济研究》2020年第12期46-50,共5页Journal of Commercial Economics

基　　金：中国(西安)丝绸之路研究院科学研究项目(项目编号:2018SY10,2019HZ04);西安财经大学科研计划项目(项目编号:18FC ZD03)。

摘　　要：网购消费模式提高了人们的购物效率,给广大群众的生活带来了极大的便利。与此同时,由于网络环境虚拟性的特点,消费者的网购行为往往面临更多的感知风险,这种感知风险有可能使消费者产生冲动网购行为。本文从信息、交易、配送、售后四个方面的感知风险出发,探究了消费者感知风险对冲动网购行为的内在影响机制。

关 键 词：感知风险 冲动网购行为 中介效应 调节变量 消费者 

分 类 号：F724[经济管理—产业经济]