用户隐私关注对移动购物意向影响的实证研究——基于消费者信任的视角  

作　　者：林钻辉 

机构地区：[1]华南农业大学创新创业学院,广东广州510642

出　　处：《商业经济研究》2020年第15期86-89,共4页Journal of Commercial Economics

基　　金：广州市教育局2019年创新创业教育项目“华南农业大学学生创业集市——精准农业航空专场”(编号:2019HD217)。

摘　　要：在大数据时代,隐私问题愈来愈受到消费者的关注和重视。本文采用问卷调查的方法,通过构建用户隐私关注、感知风险、信任及使用意向的综合模型,探讨了用户隐私关注对移动购物意向影响作用。研究结果发现,用户隐私关注正向影响感知风险,而负向影响用户对移动购物平台的信任,并导致用户的移动购物意向较低。用户信任对移动购物意向产生积极的影响作用,并在用户隐私关注对移动购物意向的影响中起中介作用。最后,本研究从微观和宏观层面对相关管理者提供了有益建议。

关 键 词：隐私关注 移动购物 感知风险 消费者信任 管理建议 

分 类 号：F713[经济管理—产业经济]