护患沟通在门诊护理管理工作中的应用研究  

作　　者：孔少颜[1] 黄艳霞 姚苑婷[1] 

机构地区：[1]广州市胸科医院,广东广州510095

出　　处：《临床医药文献电子杂志》2020年第51期113-113,117,共2页Electronic Journal of Clinical Medical Literature

摘　　要：目的研究在门诊护理工作方面加强护理人员与病人之间的沟通的具体效果。方法我们此次实验共抽选了200位研究对象,他们均来自我院2018年12月~2019年12月之间接收的病人之中。为了使得观察到的实验效果更明显,我们对其进行了分组处理。每组病人共计100位,一共分成两组进行实验探究。其中常规护理组采取普通的护理方式进行病人与护理人员之间的交流;强化护理组则在原有护理内容的基础上采取更积极主动的沟通方式。然后病人就护理人员的工作表现进行评价,以组别为单位整理评价结果,并进行对比。结果通过统计,常规护理组中有90位病人对护理人员的表现表示满意,强化护理组则有95位病人明确表示对护理工作认可,经过计算,强化护理组病人的满意度(95.0%)要高于常规护理组(90.0%)。结论在推进门诊护理工作的完善之路上,病人与护理人员之间良好的沟通氛围更有利于此项工作的开展。在护理工作中重视护患之间的沟通,不仅有利于培养良好的就医氛围,同时还能够提高病人对工作人员乃至整个门诊的好感,故而这种护理策略可以在实际就医当中多加推广,使更多病人受益。

关 键 词：沟通 护患交流 门诊护理 实际价值 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]