移动端应用软件图标的触觉心象对消费者偏好的影响研究  

How does the Haptic Mental Imagery of Applications Icon Influence Consumer Preference?

作　　者：费显政[1] 肖登洋 Fei Xianzheng;Xiao Dengyang

机构地区：[1]中南财经政法大学工商管理学院

出　　处：《管理世界》2020年第7期153-170,共18页Journal of Management World

基　　金：国家自然科学基金(71372211);教育部人文社会科学研究基金(20YJA630014)的资助。

摘　　要：目前,移动端应用软件(APP)市场蓬勃发展。本文探讨了APP图标的视觉元素之一——尖锐vs.圆润对消费者偏好的作用。通过二手数据分析和两项实验研究,本文发现:在触屏媒介上,APP图标的尖锐(vs.圆润)特征对消费者偏好存在一个负向的主效应,即尖锐(vs.圆润)特征会降低消费者对APP的偏好。这是因为,图标的尖锐特征通过触觉心象引发了消费者的感知威胁。即使消费者在不同智能终端对不同类型APP图标的实际触摸感没有明显差别,或者不直接触摸APP图标,此效应依然存在。上述效应仅在消费者处于预防导向时显著,而当消费者处于促进导向时,该效应会减弱甚至消失。本文扩展了不同感官(视觉、触觉)之间的交互作用研究,也为现实中的APP开发者提供了图标设计的实践建议。

关 键 词：移动应用图标 触觉心象 感官营销 

分 类 号：F49[经济管理—产业经济] F274