应用层次分析法评价长治学院图书馆读者满意度  

The Application of AHP in the Evaluation of Reader Satisfaction of Changzhi University Library

作　　者：王颖俐[1] 孙志芳 曹海霞 WANG Ying-li;SUN Zhi-fang;CAO Hai-xia(Department of Mathematics,Changzhi University,Changzhi Shanxi,046011)

机构地区：[1]长治学院数学系,山西长治046011

出　　处：《山西大同大学学报（自然科学版）》2020年第3期36-38,共3页Journal of Shanxi Datong University(Natural Science Edition)

基　　金：国家大学生创新创业训练计划项目[2019588];长治学院校级教学改革创新项目[JC201912]。

摘　　要：运用层次分析法评价长治学院图书馆读者满意度。首先,发放问卷对读者进行满意度调查,然后运用层次分析法对收回的数据进行统计分析,得出长治学院图书馆的读者满意度,最后对结果进行分析。This paper used the analytic hierarchy process to evaluate the reader satisfaction of Changzhi University Library.First⁃ly,we investigated the reader satisfaction by designing a questionnaire and issuing it to readers.Then,we made a statistical analysis of the collected data by using the analytic hierarchy process.Finally,the reader satisfaction of the library of Changzhi University was ob⁃tained and analyzed.

关 键 词：长治学院图书馆 读者满意度 评价 层次分析法 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]