更广、更深、更快:卡特彼勒全面提升服务战略  

作　　者：无 

机构地区：[1]卡特彼勒

出　　处：《工程机械》2020年第8期132-133,共2页Construction Machinery and Equipment

摘　　要：2017年,卡特彼勒发布企业新战略,将服务作为企业发展的三大支柱之一,使其涵盖内容更广、专业程度更深.反应速度更快。为客户提供有价值的服务是卡特彼勒近一个世纪以来始终追求的目标,如今,新的企业战略将服务全面提升至前所未有的高度。贯穿产品整个生命周期的服务理念“卡特彼勒的服务战略是在设备出售后继续增加设备在全生命周期内的价值、帮助客户降低总体拥有和运营成本,减少停机时间,最终提高资产利用率”,卡特彼勒集团总裁杜乐谦表示。

关 键 词：停机时间 卡特彼勒 全生命周期 三大支柱 资产利用率 运营成本 企业新战略 反应速度 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]