急诊科护士长在护患纠纷防范中的作用与管理  

作　　者：黄芬红 

机构地区：[1]舟山市中医院,浙江舟山316000

出　　处：《中医药管理杂志》2020年第16期75-76,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

基　　金：舟山市医药卫生计生科技计划项目(项目编号:2018B18)。

摘　　要：急诊科属于护患纠纷高发科室,如何减少护患纠纷问题,是当前管理工作中的主要目标。护士长担任着科室重要的管理职责,在防范护患纠纷中有着重要的作用。文章对急诊科护患纠纷的常见因素进行了总结,并从管理角度提出了对策,对急诊科护士长在护患纠纷预防、处理、调查等工作中的作用进行了分析。

关 键 词：急诊科 护士长 护患纠纷 管理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]