基于双因素理论的管理模式对心脏外科ICU护理人力资源管理质量的影响  

作　　者：刘桂丽[1] 

机构地区：[1]郑州市第七人民医院CSICU/TICU,450006

出　　处：《国际护理学杂志》2020年第20期3670-3673,共4页international journal of nursing

摘　　要：目的探究双因素理论管理模式对心脏外科监护室(ICU)护理人力资源管理质量的影响。方法研究对象为2015年1月至2018年1月于郑州市第七人民医院心脏外科ICU工作的25名护理人员,同时将同期入住该科室的145例患者纳入研究,分析比较双因素理论管理模式实施前(2015年1月至2016年6月)与实施后(2016年7月至2018年1月)研究对象的职业倦怠情况、医生和患者对护理工作的满意度等。结果双因素管理模式实施后,护士职业倦怠3项维度评分与实施前比均有明显改善,差异有统计学意义(P<0.05);与实施前比较,实施后患者和医生对护理工作的满意度、护士对该模式的满意度评分明显提高,差异有统计学意义(均P<0.05);与实施前比较,实施后护理质量各方面评分均有提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论采用基于双因素理论的管理模式有利于降低护士职业倦怠感,提高护理工作效果,减少医疗纠纷,构建和谐护患关系,改善护理质量。

关 键 词：双因素理论 人力资源管理 护理质量 

分 类 号：R473.6[医药卫生—护理学]