乌鲁木齐市S巴扎服务行业语言服务调查  

作　　者：张倩[1] 胡潇元 

机构地区：[1]新疆师范大学 [2]新疆师范大学中国语言文学学院

出　　处：《参花（下）》2020年第11期32-33,共2页

基　　金：“新时代新疆中职学校国家通用语言文字使用能力建设研究”(项目编号:XJEDU2018SY021)。

摘　　要：随着乌鲁木齐市"一带一路"和服务业建设的逐步推进,语言服务调查亟待开展。本研究以乌市S巴扎服务提供者的语言使用与语言服务作为调查对象,对服务行业语言服务的基本情况进行分析,发现该区域存在语言服务意识低、国家通用语水平普遍不高、服务语言种类少、语言服务方式较单一等诸多问题。试在语言服务的理论基础上提出地方政府要加强语言服务环境建设,服务单位要加强语言服务的监督管理,服务提供者要提高语言服务的意识和能力,全面提升语言服务质量,游客要充分发挥监督作用等建议。

关 键 词：语言服务 零售业 语言能力 

分 类 号：H002[语言文字—语言学]